1 – Application des Conditions Générales de Vente
1.1 – Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») régissent, sans restriction ni réserve, les ventes de prestations et services de loisirs proposés par YouFun dans ses centres en France (ci-après les « Centres »).
YouFun est exploitée par la société CPL Loisirs, société par actions simplifiée au capital de 1 075 000 €, dont le siège social est situé 3550 route des Dolines, 06410 Biot, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d’Antibes sous le numéro 837 931 906.
Les présentes CGV s’appliquent à toute commande passée directement auprès du Centre YouFun, que ce soit sur place, par téléphone, ou via les canaux de contact indiqués sur le site Internet https://www.youfun.com
Le site est un site vitrine, il ne permet pas de commander ni de payer en ligne.
1.2 – Acceptation des CGV
Toute réservation ou participation à une activité YouFun implique la consultation et l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client.
Aucune condition particulière ne peut prévaloir sur ces CGV sans l’accord écrit de YouFun.
2 – Description des Services
YouFun propose dans ses centres des activités de loisirs pour tous publics, dont notamment :
Trampoline, Bowling, Laser Game, Quiz Room et autres activités de divertissement ;
Formules anniversaire enfants, événements de groupes, sorties scolaires, ou team building ;
Espaces de détente et de restauration selon les centres.
Les activités et offres peuvent varier d’un centre à l’autre. Les Clients sont invités à consulter les pages descriptives du site youfun.com
ou à contacter directement le centre concerné pour plus d’informations.
3 – Prix des Services
Les prix affichés sur le site et en centre sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC).
Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, mais les prestations déjà réservées restent facturées au prix convenu au moment de la confirmation.
Les moyens de paiement acceptés varient selon les Centres (espèces, carte bancaire, chèques vacances, etc.) et sont précisés sur place.
4 – Réservation et règlement
Les réservations peuvent être effectuées :
directement à l’accueil du Centre,
par téléphone,
ou via les coordonnées de contact figurant sur le site Internet.
Le paiement s’effectue sur place au moment de la réservation ou avant le début de l’activité.
Pour certaines prestations (notamment anniversaires ou groupes), un acompte peut être demandé lors de la réservation. Cet acompte reste acquis à YouFun en cas d’annulation hors délai.
5 – Annulation ou modification
Toute demande d’annulation ou de modification d’une réservation doit être formulée directement auprès du Centre concerné.
Les conditions d’annulation dépendent du type d’activité réservée et seront précisées au moment de la confirmation.
En cas d’annulation tardive, d’absence du Client ou de non-présentation le jour prévu, les sommes versées ne seront pas remboursées, sauf cas de force majeure dûment justifié.
6 – Responsabilité et sécurité
L’accès aux activités YouFun implique le respect strict des consignes de sécurité affichées dans les Centres et données par le personnel.
Le Client reconnaît avoir été informé des règles d’utilisation des équipements et des risques inhérents à certaines activités physiques.
YouFun ne pourra être tenue responsable des dommages résultant du non-respect de ces consignes.
Les enfants demeurent sous la responsabilité de leurs accompagnateurs majeurs, sauf encadrement spécifique prévu par le Centre.
YouFun se réserve le droit de refuser l’accès à une activité à toute personne dont le comportement mettrait en danger sa propre sécurité ou celle des autres participants.
7 – Assurance
Chaque Client doit être couvert par une assurance responsabilité civile personnelle.
YouFun est, pour sa part, assurée conformément aux obligations légales applicables aux exploitants d’établissements de loisirs.
8 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les prestations de loisirs fournies à une date ou période déterminée ne sont pas soumises au droit de rétractation.
9 – Propriété intellectuelle
Le site Internet, les logos, marques, visuels, textes, photographies et contenus présents sur youfun.com
sont la propriété exclusive de YouFun ou de ses partenaires.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.
10 – Données personnelles
Les informations personnelles collectées dans le cadre des réservations, demandes de contact ou abonnements à la newsletter sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité YouFun, accessible sur https://www.youfun.com/politique-confidentialite
Le Client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilité) via le formulaire ou les modalités précisées dans cette Politique.
11 – Dispositions diverses
YouFun se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la réservation.
Si une clause des présentes est jugée nulle, les autres dispositions demeurent applicables.
Le fait pour YouFun de ne pas se prévaloir d’une clause ne vaut pas renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.
12 – Réclamations et règlement des litiges
Toute réclamation doit être adressée directement au Centre concerné (sur place ou par téléphone).
En cas de désaccord, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :
Médiation Solution – 222, chemin de la Bergerie, 01800 Saint-Jean-de-Niost
Site : https://www.sasmediationsolution-conso.fr
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En l’absence d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
13 – Opposition au démarchage téléphonique
Conformément à l’article L.223-2 du Code de la consommation, le Client peut s’inscrire gratuitement sur la liste d’opposition Bloctel (https://www.bloctel.gouv.fr
) afin de ne plus recevoir d’appels commerciaux non souhaités.
